განცხადებებისა და საჩივრების წესები
ძალაში შესვლისა და ბოლო განახლების თარიღი: 19 ივლისი, 2026
განცხადების ავტორი უნდა იყოს მესაკუთრე ან უფლებამოსილი აგენტი, გამოიყენოს რეალური მონაცემები და ფოტოები. დარღვევის შესახებ შეტყობინება შეგიძლიათ ქვემოთ არსებული დაცული ფორმით.
1. ვის შეუძლია განცხადების განთავსება
განცხადების განთავსება შეუძლია სრულწლოვან მესაკუთრეს, უფლებამოსილ აგენტს/სააგენტოს ან სხვა კანონიერ წარმომადგენელს, რომლის ტელეფონიც დადასტურებულია. ავტორმა სწორად უნდა მონიშნოს „მესაკუთრე“ ან „აგენტი“ და მოთხოვნისას წარმოადგინოს უფლებამოსილების გონივრული მტკიცებულება.
2. სავალდებულო სიზუსტე
- ქონება რეალურად უნდა არსებობდეს და გამოცხადებული გარიგებისთვის ხელმისაწვდომი იყოს;
- ფასი, ვალუტა, გარიგების ტიპი, მდებარეობა, ფართობი, ოთახები, სართული, მდგომარეობა და კომუნიკაციები არსებითად ზუსტად უნდა იყოს მითითებული;
- სათაური და აღწერა არ უნდა მალავდეს მნიშვნელოვან შეზღუდვას ან ქმნიდეს მცდარ მოლოდინს;
- ფოტო/ვიდეო უნდა ასახავდეს კონკრეტულ ქონებას; რენდერი ან საილუსტრაციო მასალა მკაფიოდ უნდა აღინიშნოს;
- საკონტაქტო მონაცემი უნდა ეკუთვნოდეს ავტორს ან გამოყენებული იყოს შესაბამისი თანხმობით;
- გაყიდული, გაქირავებული ან მიუწვდომელი ქონება დაუყოვნებლივ უნდა დაარქივდეს.
3. აკრძალული განცხადება და ქცევა
- ყალბი, არარსებული, მოპარული, „სატყუარა“ ან შეცდომაში შემყვანი განცხადება;
- ერთი ქონების განმეორებითი დუბლირება, სპამი, ძიების მანიპულაცია ან ცრუ მისამართი/ფასი;
- სხვისი ფოტო, ტექსტი, ლოგო ან პერსონალური მონაცემი უფლების გარეშე;
- დისკრიმინაციული, შეურაცხმყოფელი, ძალადობრივი, სექსუალური, უკანონო ან საფრთხის შემცველი შინაარსი;
- ქონება/გარიგება, რომლის შეთავაზებაც კანონს, სასამართლოს გადაწყვეტილებას ან მესამე პირის უფლებას არღვევს;
- მავნე კოდი, ფიშინგი, არასათანადო გარე ბმული, წინასწარი თანხის თაღლითური მოთხოვნა ან სხვა მომხმარებლისთვის პლატფორმის მიღმა სახიფათო გადაყვანა;
- GeoArea-ს შემოწმების, ლიმიტის, გადახდის ან მოდერაციის გვერდის ავლა.
4. მედია და ლიმიტები
ერთ განცხადებაზე დასაშვებია მაქსიმუმ 15 ფოტო, თითოეული მაქსიმუმ 8MB, მხარდაჭერილ უსაფრთხო ფორმატში. ვიდეოს ზომა/ფორმატი მითითებულია ატვირთვის ველში. მასალა არ უნდა შეიცავდეს ზედმეტ პერსონალურ მონაცემს, დოკუმენტის ნომერს, გასაღებს, წვდომის კოდს ან ბავშვების იდენტიფიცირებად გამოსახულებას სათანადო საფუძვლის გარეშე.
5. მოდერაცია და რეაგირება
GeoArea-ს შეუძლია ავტომატური და ხელით შემოწმება, დამატებითი ინფორმაციის მოთხოვნა, ხილვადობის დროებითი შეზღუდვა, შესწორების შეთავაზება, განცხადების წაშლა და ანგარიშის შეჩერება. დაუყოვნებლივ ვზღუდავთ შინაარსს, როცა დარღვევა აშკარაა, საფრთხე მაღალია ან ამას უფლებამოსილი ორგანო ითხოვს. საჭირო მტკიცებულება შეიძლება კანონიერი ვადით შევინახოთ.
6. საჩივრის წარდგენა
საჩივარში ზუსტად მიუთითეთ განცხადების ბმული, დარღვევის ტიპი, გარემოება და შეძლებისდაგვარად მტკიცებულება. განზრახ ცრუ საჩივარი დაუშვებელია. გადაუდებელი საფრთხის, თაღლითობის ან დანაშაულის შემთხვევაში პირველ რიგში მიმართეთ შესაბამის საგანგებო/სამართალდამცავ ორგანოს.
7. განხილვის პროცესი და გასაჩივრება
მიღებას ვადასტურებთ მითითებულ საკონტაქტო არხზე, ვაფასებთ განცხადებასა და წარმოდგენილ მასალას, საჭიროებისას ვუკავშირდებით ავტორს ან მომჩივანს და ვიღებთ პროპორციულ ზომას. რთული საქმისას შეგატყობინებთ დაგვიანების მიზეზს. გადაწყვეტილების გასაჩივრება შეგიძლიათ პასუხის მიღების შემდეგ იმავე წერილზე დამატებითი გარემოებების მითითებით.
8. უსაფრთხო გარიგება
არ გადარიცხოთ წინასწარი თანხა პიროვნებისა და ქონების გადამოწმების გარეშე; მოითხოვეთ საკუთრების/უფლებამოსილების დოკუმენტი; ადგილზე დაათვალიერეთ ქონება; მნიშვნელოვანი გარიგებისას გამოიყენეთ იურისტი/ნოტარიუსი და უსაფრთხო გადახდა. GeoArea-ს მხარდაჭერა არასოდეს მოგთხოვთ პაროლს ან ერთჯერად კოდს.